平凡花朵也芬芳  

    当记者第一次推开监控室的门时，一眼就看到一个身着制服的女孩坐在一排复杂的设备前，全神贯注地盯着面前的监视屏幕。她就是毛静——消防监控室的领班，那天正好轮到她值班。记者刚说明来意，没想到她十分干脆地就泼了瓢“冷水”：“有什么好写的啊，我们不就是每天坐在这儿上班，太平凡了。”  

    监控室实行的是四班三运转工作制，四个人24小时轮流值班，每天三个人要工作8小时，一人轮休。消防监控责任重大，容不得有半点疏漏。因此工作时需要时刻保持高度警惕，一直就得坐在狭小闷热的监控室里盯着监控屏幕，8小时下来两只眼睛都胀得厉害，尤其是通宵值守更是难受。女孩们刚来时最不适应的是夜班。让家人担心不说，要通宵保持注意力集中本身就是个挑战。毛静说她第一天上班就遇上了夜班，到三点时，她就眼皮打架了。“尽管困得很，可根本不敢打瞌睡。万一哪儿出问题怎么办呢？”她连喝了三包咖啡才勉强撑过去。早上一回家，她倒头就睡，直到晚上6点才醒。  

    而每天的工作也的确像毛静所说，太平凡了，就是观察监控屏幕上出现的异常、可疑情况，并按规定程序处理，作好记录。比如检查感烟探头和监控探头等是否完好、记录并处理专职消防员反映的问题、与安保人员协调处理监控屏幕发现的异常情况等等，工作相当琐碎和枯燥。  

    对此，2006年11月才来的余丹深有体会。她刚来时对消防监控是一头雾水。“我们上岗前都要经过一系列的消防培训，比如学习设备的工作原理、消防器材操作什么的。听得我头都大了，呵呵，不过总算基本搞懂了。”她说。新人嘛，难免闹出笑话。就在2006年圣诞节的前一天，酒店煤气报警系统因为设备故障出现了误报，不能自动复位。当听到刺耳的报警声时，余丹竟吓懵了，完全忘了应当怎么处置，只得打电话向领班求助。“说起来那时候还真是糗，不过现在熟练了，肯定不会再这样。”余丹不好意思地吐吐舌头。  

    不光余丹，其他三个女孩到了消防监控室后的进步都是看得见的。如今的她们说起消防知识都是头头是道，讲到监控室的各种设备的使用更是如数家珍。她们的工作的确是平凡的，平凡得找不出任何值得炫耀的壮举，但平凡并不意味着平庸。就像足球裁判，某种意义上说是“隐形”的——让观众看球时几乎感觉不到他的存在，但同时他又无处不在。这同样适用于消防监控室的女孩们，三年多来，正是她们在这个不起眼的角落默默地守护着酒店的消防安全。    

绚丽的花样年华  

    工作中，这群女孩子是认真而严肃的，以致记者都误以为她们原本就是那样老成的性格。但一下班，她们立刻就恢复了青春的“原色”。即使是资格最老、工作沉稳的毛静，也瞬间变了另一副面孔，一个劲地问记者的工作趣事，那眉飞色舞的八卦样子简直就是一个标准的“狗仔队成员”。  

    毛静还向记者透露了一个秘密：除了余丹以前学的酒店管理专业稍微与如今的工作有些沾边外，其余三个女孩以前所学都与消防监控风马牛不相及——吉欣是学服装设计出身，敖蕾是从川师大旅游管理专业毕业，而毛静自己更是学医的，简直让人大跌眼镜。毛静对于自己的选择还说得有板有眼：“消防监控和医生都是‘救人’，保障人的生命安全，只是方式不同而已嘛。”  

    毛静玄摆龙门阵的工夫如此高强，以致当记者得知内向害羞的敖蕾和她同是乐山人时，还真吃了一惊：都是一个地方的，这差别咋就这么大呢？其实，四个女孩的性格各有特点——重庆妹儿吉欣就像她家乡的朝天椒一样，火辣直爽，而来自广元的余丹则是乖巧可爱，若你听到一个甜甜的声音，那就一定是她了。性格迥异的女孩们也都有着各自的爱好。比如自认非常坐得住的吉欣就爱呆在家里看电视，而喜欢运动的余丹经常一个人去练习网球，有时还拉着姐妹们去打篮球、乒乓球……虽然工作时她们几乎碰不到面，但私底下关系却非常融洽。四个好姐妹经常结伴逛街购物，和所有女孩一样，热烈讨论着各种时尚流行的话题。  

    正如四个女孩所说，消防的监控工作是普通的。但这些青春而朴实的花样女子就是在这样平凡又枯燥的岗位上让自己的美丽释放，开出最绚烂夺目的花朵。  

    望着她们的如花笑靥，我不禁感叹：原来消防也可以这样美。      

专访肖薇   肖薇，四川大学文学与新闻学院教授，著名人才测评师。    

    记者：现在有句流行词叫“她世纪”，在不同时代里，女性都有着不同的社会形象特征，现代女性最主要的公共性格特征是什么呢？  

    肖薇：应该是在20世纪初的时候，美国方言学会举行了一次关于“世纪之字”的评选活动，“她”这个字当时以绝对优势战胜“科学”等候选字，成为“21世纪最重要的一个字”，从而引出了“她世纪”这个新名词。对“她”的重视，体现了女性在公共领域的地位越来越重，社会正在关注女性。由于社会综合因素的影响，社会需求的多样化，现代女性也逐渐形成独立、坚韧的性格。  

    记者：现在提出构建和谐社会，而安全是构建和谐社会的一个很重要的内容。安全工作中有了女性的加入，会起什么样的特殊作用？  

    肖薇：随着消防工作的进一步社会化，消防工作提倡共同关注，共同参与，而女性的加入，带来的不仅仅是从业人员结构的改变，一方面，女性具有较高的安全意识，她们可以通过自身的行为去感染、带动甚至影响别人，对于社会化的消防宣传来说是一件幸事。还有一点，女性在组织家庭后，她对安全的思维言行直接会影响到下一代的心理发育，说大一些，对于一个民族的发展也会起到重要的推动作用。  

    记者：女性在一个以男性为主导的行业里工作会有哪些方面的压力，应该如何进行调节和平衡？  

    肖薇：我想，一方面是来自传统观念形成的压力，因为消防行业以前均是男性主导，女性在身体素质上无法与男性相提并论，因此，这个行业在一定程度上就会存在“职业岐视”和“顾客岐视”，大众对这个行业的女性会缺乏一种信任感。另一方面主要是来自家庭的压力，女性在家庭中要承担较重的责任，如何权衡也是长期困扰她们的问题。在消防行业，特别是抢险救援类的高危职位，工作压力很大，必须要及时疏导和缓解，才能提高工作效率。所以，我建议，在完成一些大型的工作任务后，应该及时开展一些心理咨询，对心理上的压力进行缓解。  

    记者：您觉得女性在繁重的消防工作当中之所以能胜任，主要取决于她们的哪些性格特点？消防行业的特殊性对于女性的成长起着什么作用？  

    肖薇：其实，消防行业的工作具有强烈的挑战性，女性选择此类职业需要很大的勇气，而她们之所以在这个行业能游刃有余，应该归功于她们具有温柔、善良、细腻等特点。而消防这个特殊的行业，对女性的成长是另一种意义上的锤炼和打造，她们能够在消防行业开拓出一些新的领域。  

    记者：能否对在消防行业工作的女性朋友们寄予一些节日的祝福？  

    肖薇：希望女同胞们能够在做好消防工作的同时，也要关注自身的健康，变得越来越美丽！

■ 专题策划/李萍  

■ 文字执行/李萍 李杰生 陈诗 张若熙 赖飞 陈小勇  

■ 图片/贺仕伦 赖飞等  

■ 插图/陈鹏